"Активные продажи (для менеджеров)"

ЦЕЛЬ ПРОГРАММЫ.

Разработка внутрифирменного стандарта переговоров с клиентом.
Повышение эффективности деятельности менеджеров, которым приходится вести профессиональные переговоры по продажам через развитие их профессионального и личностного уровня.
Приняв участие в данной программе, слушатели получат комплекс знаний и практических навыков, необходимых для проведения эффективных переговоров с клиентом.
Тренинг позволит на практике оптимизировать коммуникационные процессы с клиентом, повысить имидж компании, увеличить объем продаж.

Семинар - тренинг проводится в режиме интенсивного взаимодействия участников. Для эффективного формирования навыков, в программу тренинга включены ролевые и деловые игры, проблемные ситуации для решения в малых группах. Программой предусмотрена видеосъемка отдельных фрагментов с последующим обсуждением отснятого материала.
Участники проигрывают реальные ситуации продаж и тем самым получают практические навыки, а так же возможность индивидуального анализа, для совершенствования своего профессионального мастерства. В программе используется учебный видеофильм.

ПРОГРАММА СЕМИНАРА - ТРЕНИНГА:

РАЗДЕЛ I. КЛИЕНТИНГ КАК КОНКУРЕНТНАЯ СТРАТЕГИЯ КОМПАНИИ.

Ориентация на клиента как необходимое условие эффективной работы компании на современном рынке. Лестница степеней приверженности клиента компании.
Анализ рынка в рамках подготовки менеджера для работы с клиентом.
Определение преимуществ коммерческого предложения вашей компании.

РАЗДЕЛ II. ПОДГОТОВКА К ПЕРЕГОВОРАМ, КАК ЗАЛОГ УСПЕХА.

Психологический портрет эффективного менеджера. Составляющие успеха. Сбор информации. Анализ конкурентных преимуществ продукции и компании в целом. Постановка целей. Этапы продаж.

РАЗДЕЛ III. ТЕХНИКА ПРОДАЖ.

Навыки эффективного установления контакта. Развитие умений выявлять, формировать и расширять запрос клиента. Определение приоритетов в потребностях клиента. Формирование заказа клиента. Обсуждение условий сотрудничества с клиентом. Работа с возражениями клиента. Приемы завершения переговоров.

Общее количество часов – 18 (3-6 дней).

Оптимальное количество слушателей – 8-12 человек.

Главная | В начало